Politica de reembolso

Nuestra política de devolución es válida por 30 días. Si su compra tiene más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El artículo también debe estar en el embalaje original.

Reembolsos

Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo que devolvió. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si su reembolso es aprobado, será procesado. Después de unos días, su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo para que se publique su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso en su cuenta.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en info@dustueck.com.

intercambio

Solo se darán cambios por artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@dustueck.com y envíe el artículo a: Kanalstrasse 14, Munich, Bavaria, 80538, Alemania.

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Kanalstrasse 14, Munich, Bavaria, 80538, Alemania.

Tendrá que pagar los costos de envío para devolver su artículo usted mismo. Los gastos de envío no se pueden reembolsar. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

El tiempo que tarda en llegarle el artículo intercambiado puede variar según el país en el que resida.

Si envía un artículo de más de 75 €, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreado o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que ha devuelto.

Devoluciones gratuitas con PayPal

Paypal ofrece hasta 12 devoluciones gratuitas para compras en todo el mundo de hasta 25 € con una única activación. Cuando se devuelvan los productos, PayPal reembolsará los costes incurridos por la etiqueta de devolución.

Puede encontrar más información directamente en PayPal .